1. Wer wir sind

Zandvoort Pass wird betrieben von:

Für allgemeinen Support, Fragen oder Beschwerden kannst du uns über die Kontaktdaten auf der Website oder in der App von Zandvoort Pass kontaktieren.

2. Was Zandvoort Pass ist

Zandvoort Pass ist ein digitaler Touristenpass und lokaler Guide für Besucher von Zandvoort.

Der Dienst kann Folgendes umfassen:

• Zugang zu lokalen Deals und Rabatten;
• einen digitalen Pass;
• QR-Codes oder Einlösecodes;
• touristische Informationen;
• Routen und lokale Empfehlungen;
• praktische Guide-Inhalte;
• Links zu lokalen Unternehmen, Karten und externen Diensten.

Zandvoort Pass soll Besuchern helfen, lokale Angebote in und rund um Zandvoort zu entdecken und zu nutzen.

3. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für:

• die Website von Zandvoort Pass;
• die mobile Zandvoort Pass-App für iOS und Android;
• Nutzerkonten;
• digitale Pässe;
• bezahlte und kostenlose Dienste;
• Nutzung und Validierung von Deals;
• QR-Codes und Einlösecodes;
• Inhalte, Routen, Empfehlungen und Guide-Informationen.

Für bestimmte Käufe, App-Store-Transaktionen, Dienste Dritter oder lokale Unternehmensangebote können zusätzliche Bedingungen gelten.

4. Nutzungsberechtigung

Du darfst Zandvoort Pass nutzen, wenn du rechtlich in der Lage bist, eine Vereinbarung einzugehen, oder wenn du den Dienst mit Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzt.

Du bist selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass deine Nutzung von Zandvoort Pass nach den für dich geltenden Gesetzen erlaubt ist.

5. Konto

Die öffentliche Website kann ohne Konto zugänglich sein. Für die mobile App und die Pass-Funktionalität ist ein Konto erforderlich.

Beim Erstellen eines Kontos musst du richtige und vollständige Informationen angeben. Du bist dafür verantwortlich, deine Login-Daten sicher aufzubewahren.

Du darfst nicht:

• ein Konto mit falschen Informationen erstellen;
• das Konto einer anderen Person nutzen;
• dein Konto auf eine Weise teilen, die Missbrauch von Pässen oder Deals ermöglicht;
• versuchen, Passvalidierung oder Deal-Beschränkungen zu umgehen.

Wir können ein Konto sperren, blockieren oder löschen, wenn wir angemessen davon ausgehen, dass das Konto missbraucht, betrügerisch genutzt oder entgegen diesen Bedingungen verwendet wird.

6. Digitaler Pass

Ein Zandvoort Pass ist ein digitales Produkt, das mit deinem Konto verknüpft ist.

Der Pass kann Folgendes haben:

• einen bestimmten Gültigkeitszeitraum;
• ein Startdatum und ein Enddatum;
• Nutzungslimits;
• deal-spezifische Beschränkungen;
• Verfügbarkeitsbeschränkungen;
• Bedingungen von Zandvoort Pass oder teilnehmenden lokalen Unternehmen.

Du bist dafür verantwortlich, den Gültigkeitszeitraum und die Deal-Bedingungen vor der Nutzung des Passes zu prüfen.

Ein Pass garantiert nicht, dass jeder gelistete Deal, jedes Unternehmen, jede Route, Aktivität oder Empfehlung jederzeit verfügbar ist.

7. Deals und lokale Angebote

Deals werden in Zusammenarbeit mit teilnehmenden lokalen Unternehmen angeboten.

Jeder Deal kann eigene Bedingungen haben, wie zum Beispiel:

• Gültigkeitsdaten;
• gültige Tage oder Zeiten;
• maximale Anzahl der Nutzungen;
• Beschränkungen für einmalige Nutzung;
• Produkt- oder Dienstleistungsbeschränkungen;
• Mindestumsatzanforderungen;
• Reservierungspflichten;
• Altersbeschränkungen;
• Wetter-, Kapazitäts- oder Saisonbeschränkungen;
• Bedingungen des teilnehmenden Unternehmens.

Du musst die in der App angezeigten Bedingungen prüfen, bevor du einen Deal nutzt.

Deals können geändert, pausiert, zurückgezogen oder nicht verfügbar werden. Dies kann zum Beispiel durch Geschäftsschließung, begrenzten Bestand, Wetterbedingungen, technische Probleme, falsche Listing-Informationen oder eine Entscheidung des teilnehmenden Unternehmens passieren.

Wir bemühen uns, Deal-Informationen korrekt zu halten, können aber nicht garantieren, dass jeder Deal oder jedes Unternehmensdetail immer vollständig, aktuell oder fehlerfrei ist.

8. Nutzung eines Deals

Um einen Deal zu nutzen, musst du möglicherweise einem teilnehmenden lokalen Unternehmen einen QR-Code, Einlösecode oder eine Passnummer zeigen.

Ein Deal ist nur gültig, wenn:

• dein Pass aktiv und gültig ist;
• der Deal aktiv und gültig ist;
• der Deal nicht abgelaufen ist;
• der Deal noch nicht genutzt wurde, wenn eine einmalige Nutzung gilt;
• die geltenden Deal-Bedingungen erfüllt sind;
• das teilnehmende Unternehmen den Deal akzeptiert und validiert.

Sobald ein Deal zur einmaligen Nutzung validiert oder als genutzt markiert wurde, kann er nicht erneut genutzt werden.

Du darfst QR-Codes, Einlösecodes, Passnummern oder Deal-Validierungssysteme nicht kopieren, verkaufen, übertragen, manipulieren oder missbrauchen.

9. Validierung durch lokale Unternehmen

Teilnehmende lokale Unternehmen können eine Zandvoort Pass-Prüfseite oder eine andere Validierungsmethode nutzen, um zu prüfen, ob dein Pass oder Deal gültig ist.

Wenn ein Deal geprüft wird, kann das Unternehmen begrenzte Informationen sehen, wie zum Beispiel:

• deinen Namen;
• deine Passnummer;
• ob der Pass oder Deal gültig ist;
• relevante Deal-Informationen.

Die endgültige Entscheidung, ein Produkt, eine Dienstleistung, einen Rabatt oder einen Vorteil bereitzustellen, kann von den geltenden Deal-Bedingungen und den angemessenen betrieblichen Einschränkungen des Unternehmens abhängen.

Wenn es an einem Unternehmensstandort zu einem Streitfall kommt, solltest du den Zandvoort Pass-Support kontaktieren. Wir versuchen zu helfen, können ein teilnehmendes Unternehmen aber nicht zwingen, ein Angebot bereitzustellen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind oder das Angebot angemessen nicht verfügbar ist.

10. Preise und Zahlungen

Preise werden vor dem Kauf angezeigt. Preise können Steuern enthalten oder ausschließen, je nachdem, wie sie beim Checkout angezeigt werden.

Zahlungen werden von Stripe oder einem anderen Zahlungsanbieter verarbeitet, der beim Checkout angezeigt wird. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Bankkontonummern oder vollständigen Zahlungszugangsdaten.

Ein Kauf ist abgeschlossen, wenn der Zahlungsanbieter die erfolgreiche Zahlung bestätigt und der Pass ausgestellt oder aktiviert wird.

Wir können einen Kauf ablehnen, stornieren oder erstatten, wenn wir angemessen Betrug, technischen Missbrauch, Zahlungsprobleme oder einen eindeutigen Preis- oder Produktfehler vermuten.

11. Käufe über App Store und Google Play

Wenn du Zandvoort Pass über den Apple App Store oder Google Play Store kaufst oder herunterlädst, können zusätzlich die Bedingungen und Zahlungsregeln von Apple oder Google gelten.

Erstattungsanfragen für Käufe über Apple oder Google müssen je nach Zahlungsmethode und Plattformregeln möglicherweise über den jeweiligen App Store eingereicht werden.

Apple und Google sind nicht verantwortlich für die Bereitstellung von Zandvoort Pass-Diensten, Support, Deal-Erfüllung oder Angeboten lokaler Unternehmen.

12. Widerrufsrecht und Erstattungen

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, kannst du bei bestimmten Online-Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Das Widerrufsrecht kann jedoch nicht gelten oder vorzeitig enden, wenn es um digitale Inhalte oder digitale Dienste geht und die Leistung mit deiner Zustimmung und Bestätigung begonnen hat, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Da Zandvoort Pass ein digitaler Dienst ist, der direkt nach dem Kauf geöffnet und genutzt werden kann, können Erstattungen eingeschränkt sein, sobald der Pass aktiviert, geöffnet oder genutzt wurde.

Wir können eine Erstattung anbieten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn wir es angemessen finden, zum Beispiel bei:

• doppelter Zahlung;
• technischem Fehler, der den Zugang zum Pass verhindert;
• falscher Abbuchung;
• Stornierung durch Zandvoort Pass, bevor der Pass genutzt wurde.

Wir gewähren in der Regel keine Erstattung allein deshalb, weil:

• du den Pass nicht genutzt hast;
• du weniger Deals genutzt hast als erwartet;
• ein bestimmter Deal nicht verfügbar war;
• ein lokales Unternehmen geschlossen war;
• sich das Wetter geändert hat;
• sich deine Reisepläne geändert haben;
• du den Dienst nach Aktivierung nicht mehr nutzen möchtest.

Um eine Erstattung anzufragen, kontaktiere uns mit deiner Konto-E-Mail-Adresse, Zahlungsreferenz und dem Grund deiner Anfrage.

Nichts in diesem Abschnitt beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die dir nach geltendem Recht zustehen.

13. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, Zandvoort Pass verfügbar und funktionsfähig zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Dienst.

Der Dienst kann nicht verfügbar oder eingeschränkt sein aufgrund von:

• Wartung;
• technischen Problemen;
• Internet- oder Hosting-Problemen;
• Problemen mit App Stores;
• Problemen mit Drittanbieterdiensten;
• Sicherheitsvorfällen;
• höherer Gewalt;
• Updates oder Änderungen an der Plattform.

Wir können Teile des Dienstes ändern, aussetzen oder einstellen, wenn dies angemessen notwendig ist.

14. Touristische Informationen, Routen und Empfehlungen

Zandvoort Pass kann touristische Informationen, Routen, Guides, Adressen, Reisezeiten, Öffnungszeiten, Empfehlungen und Kartenlinks enthalten.

Diese Inhalte dienen nur der allgemeinen Information und Bequemlichkeit. Wir versuchen, sie nützlich und korrekt zu halten, garantieren aber nicht, dass alle Informationen vollständig, aktuell oder für deine konkrete Situation geeignet sind.

Du bist selbst verantwortlich, wichtige Informationen zu prüfen, wie zum Beispiel:

• Öffnungszeiten;
• Zugänglichkeit;
• Wetterbedingungen;
• Transportmöglichkeiten;
• Sicherheit;
• Preise;
• Reservierungspflichten;
• lokale Regeln;
• Altersbeschränkungen.

Du nutzt Routen, Empfehlungen und Guide-Inhalte auf eigene Verantwortung.

15. Karten und Dienste Dritter

Die App oder Website kann Links oder Buttons zu externen Diensten wie Apple Maps, Google Maps, Websites lokaler Unternehmen, Social-Media-Seiten oder Buchungsplattformen enthalten.

Diese Dienste Dritter werden nicht von Zandvoort Pass kontrolliert. Es gelten ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit, Preise, Genauigkeit, Datenverarbeitung, Produkte, Dienstleistungen oder Handlungen Dritter.

16. Teilnehmende lokale Unternehmen

Teilnehmende lokale Unternehmen sind unabhängige Dritte.

Zandvoort Pass hilft Nutzern, Angebote dieser Unternehmen zu entdecken und zu nutzen, aber Zandvoort Pass ist nicht der Verkäufer oder Anbieter der Produkte oder Dienstleistungen dieser Unternehmen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Das teilnehmende Unternehmen ist verantwortlich für:

• die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen;
• Kundenservice an seinem Standort;
• Essen, Getränke, Verleih, Aktivitäten oder andere Leistungen, die es anbietet;
• Einhaltung geltender Gesetze und Genehmigungen;
• Erfüllung akzeptierter Angebote;
• Sicherheits- und Betriebsentscheidungen an seinem Standort.

Beschwerden über ein Produkt oder eine Dienstleistung eines lokalen Unternehmens sollten zuerst an dieses Unternehmen gerichtet werden. Du kannst Zandvoort Pass ebenfalls informieren, insbesondere wenn ein gelisteter Deal ohne gültigen Grund abgelehnt wurde.

17. Zulässige Nutzung

Du darfst Zandvoort Pass nur für rechtmäßige und normale persönliche Nutzung verwenden.

Du darfst nicht:

• Pässe oder Deal-Codes missbrauchen, kopieren, weiterverkaufen oder übertragen;
• versuchen, einen Deal häufiger einzulösen als erlaubt;
• QR-Codes, Einlösecodes oder Validierungsergebnisse manipulieren;
• ohne Erlaubnis auf Systeme zugreifen;
• App-Inhalte in großem Umfang scrapen, kopieren oder extrahieren;
• die Sicherheit oder den Betrieb des Dienstes stören;
• automatisierte Systeme nutzen, um den Dienst zu missbrauchen;
• dich als eine andere Person ausgeben;
• falsche, irreführende oder schädliche Informationen übermitteln;
• den Dienst auf eine Weise nutzen, die Zandvoort Pass, lokalen Unternehmen oder anderen Nutzern schadet.

Wir können den Zugang blockieren, Pässe stornieren oder den Dienst verweigern, wenn wir angemessen davon ausgehen, dass diese Regeln verletzt werden.

18. Geistiges Eigentum

Alle Marken, Designs, Software, Texte, Bilder, Inhalte, Logos, Datenbanken, Layouts und anderen Materialien von Zandvoort Pass sind Eigentum von Besance, an Besance lizenziert oder werden mit Erlaubnis verwendet, sofern nicht anders angegeben.

Du darfst den Dienst nur für den persönlichen Gebrauch nutzen. Ohne vorherige schriftliche Erlaubnis darfst du keinen Teil des Dienstes kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verkaufen, verändern, reverse-engineeren oder kommerziell verwerten.

Namen, Logos, Fotos und Inhalte lokaler Unternehmen können den jeweiligen lokalen Unternehmen oder Lizenzgebern gehören.

19. Nutzerfeedback

Wenn du uns Feedback, Vorschläge, Ideen oder Verbesserungswünsche sendest, dürfen wir diese zur Verbesserung von Zandvoort Pass nutzen, ohne dir eine Vergütung oder Nennung zu schulden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Du bestätigst, dass Feedback, das du bereitstellst, keine Rechte anderer verletzt.

20. Datenschutz

Deine Nutzung von Zandvoort Pass unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast.

Du kannst uns zu Datenschutzfragen kontaktieren unter:

[email protected]

21. Haftungsbeschränkung

Wir sind dafür verantwortlich, Zandvoort Pass mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis bereitzustellen.

Soweit gesetzlich maximal zulässig, haften wir nicht für:

• indirekte Schäden;
• entgangenen Gewinn;
• Umsatzverluste;
• Datenverlust;
• verpasste Einsparungen;
• Reisekosten;
• Enttäuschung oder Verlust von Freude;
• nicht verfügbare Deals;
• vorübergehende Dienstunterbrechungen;
• Handlungen oder Unterlassungen teilnehmender lokaler Unternehmen;
• Dienste Dritter, Websites, Karten, App Stores oder Zahlungsanbieter.

Unsere gesamte Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem gekauften Pass ist auf den Betrag beschränkt, den du für diesen Pass bezahlt hast, sofern das Gesetz eine solche Beschränkung nicht verbietet.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies gesetzlich nicht erlaubt ist, einschließlich Haftung für Vorsatz, bewusste Fahrlässigkeit, Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder zwingende Verbraucherrechte.

22. Freistellung

Wenn du Zandvoort Pass missbrauchst, diese Bedingungen verletzt oder Rechte anderer verletzt, kannst du für Verluste, Schäden, Ansprüche und Kosten verantwortlich sein, die aus deinen Handlungen entstehen.

Dies berührt nicht deine zwingenden Verbraucherrechte.

23. Änderungen am Dienst

Wir können Zandvoort Pass von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern, ändern oder Teile entfernen.

Dies kann Änderungen umfassen an:

• App-Funktionen;
• Deal-Verfügbarkeit;
• teilnehmenden Unternehmen;
• Passarten;
• Preisen;
• Routen und Guide-Inhalten;
• Validierungsmethoden;
• technischen Systemen.

Wenn eine Änderung einen bereits gekauften bezahlten Pass wesentlich betrifft, behandeln wir dies auf angemessene Weise und gemäß geltendem Verbraucherrecht.

24. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die neueste Version ist über die Website oder App verfügbar. Wenn wir wichtige Änderungen vornehmen, können wir dich auf geeignete Weise informieren, zum Beispiel über die App, Website oder per E-Mail.

Wenn du Zandvoort Pass weiter nutzt, nachdem die aktualisierten Bedingungen gelten, akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen.

25. Aussetzung und Beendigung

Du kannst die Nutzung von Zandvoort Pass jederzeit beenden.

Wir können deinen Zugang zu Zandvoort Pass aussetzen oder beenden, wenn:

• du diese Bedingungen verletzt;
• du Pässe, Deals oder Codes missbrauchst;
• deine Zahlung rückgängig gemacht, storniert oder betrügerisch ist;
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• wir den Dienst, Nutzer oder teilnehmende Unternehmen schützen müssen;
• dein Konto ein Sicherheits- oder Betrugsrisiko darstellt.

Wenn dein Zugang wegen Missbrauch oder Betrug beendet wird, kannst du den Zugang zu deinem Pass ohne Erstattung verlieren, sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt.

26. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Internetausfälle;
• Hosting-Ausfälle;
• Ausfälle von Zahlungsanbietern;
• Probleme mit App Stores;
• staatliche Maßnahmen;
• Streiks;
• extremes Wetter;
• Naturkatastrophen;
• Pandemien;
• Stromausfälle;
• Sicherheitsvorfälle;
• Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen.

27. Beschwerden und Support

Wenn du eine Beschwerde oder Supportanfrage hast, kontaktiere uns über die Kontaktdaten auf der Website oder in der App von Zandvoort Pass.

Bitte gib Folgendes an:

• die E-Mail-Adresse deines Kontos;
• deine Passnummer, falls relevant;
• den Deal oder das Unternehmen, falls relevant;
• eine klare Beschreibung des Problems;
• Screenshots oder Zahlungsreferenzen, wenn hilfreich.

Wir versuchen, innerhalb einer angemessenen Zeit zu antworten.

28. Konto löschen

Du kannst die Löschung deines Zandvoort Pass-Kontos und der dazugehörigen personenbezogenen Daten beantragen.

Sende dafür eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“.

Gib in deiner Nachricht die E-Mail-Adresse an, mit der du Zandvoort Pass nutzt.

Nach Eingang deiner Anfrage löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist. Einige Daten müssen wir möglicherweise aus gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder betrugspräventiven Gründen aufbewahren.

Bitte beachte: Nach der Löschung kannst du deinen Zandvoort Pass möglicherweise nicht mehr nutzen und hast keinen Zugriff mehr auf deinen Pass oder deine Passhistorie.

29. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.

Wenn du Verbraucher bist, kannst du außerdem zwingende Rechte nach dem Recht des Landes haben, in dem du lebst. Diese zwingenden Rechte werden durch diese Bedingungen nicht beschränkt.

30. Streitigkeiten

Wir möchten Beschwerden am liebsten direkt lösen.

Wenn eine Streitigkeit nicht gelöst werden kann, ist das zuständige Gericht in den Niederlanden zuständig, sofern dir zwingendes Verbraucherrecht nicht das Recht gibt, ein Verfahren an einem anderen Ort einzuleiten.

31. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktiere: