Zandvoort Pass ist ein digitaler Touristenpass und lokaler Guide für Besucher von Zandvoort. Über den Dienst können Nutzer auf lokale Deals, touristische Informationen, Routen, Empfehlungen und weitere Inhalte rund um Zandvoort zugreifen.

1. Wer wir sind

Der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• die Website von Zandvoort Pass;
• die mobile Zandvoort Pass-App für iOS und Android;
• Nutzerkonten;
• digitale Pässe;
• Nutzung und Validierung von Deals;
• Kundensupport;
• zugehörige Dienste, die unter dem Namen Zandvoort Pass angeboten werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Apps oder Dienste von Dritten, auf die wir verlinken können, zum Beispiel lokale Unternehmen, Zahlungsanbieter, Kartendienste, App-Stores oder externe Websites.

3. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die notwendig sind, um Zandvoort Pass bereitzustellen und zu verbessern.

3.1 Kontodaten

Wenn du ein Zandvoort Pass-Konto erstellst oder nutzt, können wir folgende Daten erheben:

• Vorname;
• Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• bevorzugte Sprache;
• Kontostatus;
• Datum der Kontoerstellung;
• Datum des letzten Logins.

Die öffentliche Website kann ohne Konto genutzt werden. Für die mobile App ist ein Konto erforderlich, um die Pass-Funktionalität zu nutzen.

3.2 Pass- und Kaufdaten

Wenn du einen Zandvoort Pass kaufst oder nutzt, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Passnummer oder Pass-ID;
• Passstatus;
• Gültigkeitszeitraum;
• Kaufquelle;
• Zahlungsanbieter;
• Zahlungs-ID;
• bezahlter Betrag;
• Währung;
• Zahlungsstatus;
• Kaufdatum.

Wir speichern keine Kreditkartennummern, Bankkontonummern oder andere vollständige Zahlungsdaten. Zahlungen werden von Stripe oder einem anderen Zahlungsanbieter verarbeitet, der beim Checkout angezeigt wird.

3.3 Daten zur Nutzung und Einlösung von Deals

Wenn du einen Deal in der App nutzt, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Nutzer-ID;
• Pass-ID;
• Deal-ID;
• Partner- oder Unternehmens-ID;
• Einlösecode oder QR-Code;
• Einlösestatus;
• Datum und Uhrzeit, zu der der Deal angezeigt wurde;
• Datum und Uhrzeit, zu der der Deal genutzt wurde;
• Ablaufdatum der Einlösung;
• technische Gerätekennung, soweit dies für Betrugsprävention und Sicherheit erforderlich ist.

Dies ist notwendig, um zu prüfen, ob ein Deal gültig, ungenutzt und mit einem aktiven Pass verknüpft ist.

3.4 Daten, die lokalen Unternehmen angezeigt werden

Wenn ein lokales Unternehmen einen Zandvoort Pass-Code prüft oder scannt, kann das Unternehmen folgende Daten sehen:

• deinen Namen;
• deine Passnummer;
• ob der Pass oder Deal gültig ist;
• relevante Deal-Informationen.

Lokale Unternehmen erhalten über die Validierungsseite keine E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten oder vollständigen Kontodaten.

3.5 Support- und Kommunikationsdaten

Wenn du uns kontaktierst, können wir folgende Daten verarbeiten:

• deinen Namen;
• E-Mail-Adresse;
• Inhalt deiner Nachricht;
• alle Informationen, die du freiwillig bereitstellst;
• unsere Antworten und Supportverlauf.

Wir verwenden diese Daten, um deine Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Support zu leisten.

3.6 Technische und Sicherheitsdaten

Wenn du unsere Website, App oder Dienste nutzt, können wir begrenzte technische Daten verarbeiten, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse;
• Gerätetyp;
• Browsertyp;
• Betriebssystem;
• App-Version;
• Serverlogs;
• Datum und Uhrzeit von Anfragen;
• Fehlerlogs;
• Sicherheitslogs.

Wir verwenden diese Daten, um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern, technische Probleme zu beheben und die Zuverlässigkeit von Zandvoort Pass sicherzustellen.

4. Daten, die wir nicht erheben

Zandvoort Pass erhebt oder nutzt derzeit keine:

• Live-Standortdaten;
• GPS-Standortdaten;
• Marketing-Tracking-Cookies;
• Werbepixel;
• Profile für verhaltensbasierte Werbung;
• Analysedaten von Drittanbieter-Analytics-Plattformen;
• Push-Benachrichtigungstokens;
• Newsletter- oder Marketing-E-Mail-Präferenzen.

Wenn sich dies in Zukunft ändert, wird diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisiert.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website von Zandvoort Pass verwendet derzeit keine Marketing-Cookies, Werbe-Cookies oder Drittanbieter-Analytics-Cookies.

Wir können strikt notwendige technische Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, wenn dies für grundlegende Website- oder App-Funktionen, Sicherheit, Login-Sitzungen oder Betrugsprävention erforderlich ist. Dafür ist keine gesonderte Marketingeinwilligung erforderlich.

Wenn wir in Zukunft Analytics, Werbe-Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien einführen, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und, soweit gesetzlich erforderlich, deine Einwilligung einholen.

6. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• um dein Konto zu erstellen und zu verwalten;
• um Zugang zur Zandvoort Pass-App bereitzustellen;
• um digitale Pässe auszustellen und zu verwalten;
• um Käufe und Zahlungsstatus zu verarbeiten;
• um Deals zu validieren und doppelte oder ungültige Nutzung zu verhindern;
• um lokalen Unternehmen anzuzeigen, ob ein Pass oder Deal gültig ist;
• um Kundensupport zu leisten;
• um den Dienst vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu schützen;
• um Website, App und Backend-Systeme zu warten und zu verbessern;
• um gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nach den folgenden Rechtsgrundlagen:

7.1 Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten Konto-, Pass-, Kauf- und Einlösedaten, weil dies notwendig ist, um dir Zandvoort Pass bereitzustellen.

7.2 Gesetzliche Verpflichtung

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Zahlungs- und Verwaltungsdaten, um steuerlichen, buchhalterischen und anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7.3 Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten begrenzte technische, Sicherheits- und Nutzungsdaten aufgrund unserer berechtigten Interessen, darunter:

• Sicherung des Dienstes;
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
• Behebung technischer Probleme;
• Aufrechterhaltung zuverlässiger App- und Website-Funktionalität;
• Bearbeitung von Supportanfragen.

Wir wägen diese Interessen gegen deine Datenschutzrechte ab.

7.4 Einwilligung

Wenn wir optionale Funktionen einführen, die eine Einwilligung erfordern, wie Marketing-E-Mails, Push-Benachrichtigungen, standortbasierte Funktionen oder Werbe-Cookies, fragen wir deine Einwilligung ab, bevor wir deine Daten für diese Zwecke nutzen.

8. Zahlungen

Zahlungen werden von Stripe oder einem anderen Zahlungsanbieter verarbeitet, der beim Checkout angezeigt wird.

Wir können zahlungsbezogene Informationen erhalten, wie zum Beispiel:

• Zahlungs-ID;
• Zahlungsstatus;
• Betrag;
• Währung;
• Zahlungsdatum;
• Erstattungs- oder Stornierungsstatus.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, Bankkontonummern oder vollständigen Zahlungszugangsdaten. Dein Zahlungsanbieter verarbeitet diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und seinen eigenen Sicherheitsstandards.

9. Karten und externe Links

Zandvoort Pass kann Kartenfunktionen, Routenbuttons, Adressen oder Links enthalten, die externe Kartendienste wie Apple Maps oder Google Maps öffnen.

Wenn du diese externen Dienste öffnest oder nutzt, kann der jeweilige Dritte deine Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten. Zandvoort Pass ist nicht verantwortlich dafür, wie diese externen Dienste deine Daten verarbeiten.

Dasselbe gilt, wenn du auf Links zu lokalen Unternehmen, Websites, Social-Media-Seiten oder anderen Diensten Dritter klickst.

10. App-Stores

Die Zandvoort Pass-App kann über den Apple App Store und den Google Play Store verbreitet werden.

Apple und Google können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du die App über ihre Plattformen herunterlädst, installierst, kaufst oder nutzt. Diese Verarbeitung richtet sich nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen, Bedingungen und Plattformregeln.

11. Dienstleister

Wir nutzen vertrauenswürdige Dienstleister, um Zandvoort Pass zu betreiben. Diese Anbieter können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, zum Beispiel für:

• Hosting;
• Datenbankspeicherung;
• E-Mail-Zustellung;
• Zahlungsabwicklung;
• App-Vertrieb;
• Sicherheit;
• technische Wartung;
• Kundensupportsysteme.

Soweit erforderlich, schließen wir geeignete Auftragsverarbeitungsverträge mit Dienstleistern ab, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir erlauben Dienstleistern nicht, deine personenbezogenen Daten für eigene Marketingzwecke zu nutzen.

12. Weitergabe personenbezogener Daten an lokale Unternehmen

Wenn du einen Deal nutzt, muss das an Zandvoort Pass teilnehmende lokale Unternehmen möglicherweise prüfen, ob dein Pass und der Deal gültig sind.

Zu diesem Zweck kann das Unternehmen begrenzte Informationen sehen, wie deinen Namen, deine Passnummer, Deal-Informationen und den Gültigkeitsstatus.

Diese Informationen werden nur angezeigt, damit das Unternehmen den Deal validieren kann. Lokale Unternehmen erhalten über die Validierungsseite keinen Zugriff auf dein vollständiges Konto, deine E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen oder Kontohistorie.

13. Internationale Übermittlungen

Wir versuchen, soweit vernünftigerweise möglich, Dienstleister mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum zu nutzen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, sofern dies nach der DSGVO erforderlich ist, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

14. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als notwendig.

Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Kontodaten: werden aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist;
• Daten gelöschter Konten: werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist;
• Pass- und Einlösedaten: werden so lange aufbewahrt, wie es für den Betrieb des Passes, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Verwaltung notwendig ist;
• Zahlungs- und rechnungsbezogene Daten: werden bis zu 7 Jahre aufbewahrt, soweit dies für niederländische Steuer- und Buchhaltungspflichten erforderlich ist;
• Supportnachrichten: werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt, sofern sie nicht länger für einen Streitfall oder eine gesetzliche Verpflichtung benötigt werden;
• technische und Sicherheitslogs: werden in der Regel bis zu 90 Tage aufbewahrt, sofern keine längere Aufbewahrung für Sicherheit, Betrugsprävention oder Untersuchungen notwendig ist;
• anonymisierte Daten: können unbegrenzt aufbewahrt werden, da sie dich nicht mehr identifizieren können.

Wenn wir bestimmte Daten aufgrund eines Rechtsanspruchs, Streitfalls, einer Betrugsuntersuchung oder gesetzlichen Verpflichtung länger aufbewahren müssen, bewahren wir nur die Daten auf, die für diesen Zweck erforderlich sind.

15. Konto löschen

Du kannst die Löschung deines Kontos beantragen über:

[email protected]

Nach Eingang deines Antrags löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist. Einige Daten müssen möglicherweise aus gesetzlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder betrugspräventiven Gründen aufbewahrt werden.

Das Löschen deines Kontos kann bedeuten, dass du deinen Zandvoort Pass nicht mehr nutzen, auf gekaufte Funktionen nicht mehr zugreifen oder deine Passhistorie nicht mehr einsehen kannst.

16. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können umfassen:

• beschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten;
• sichere Authentifizierung;
• verschlüsselte Verbindungen, soweit angemessen;
• geschützte Backend-Systeme;
• Logging und Monitoring zu Sicherheitszwecken;
• regelmäßige Wartung und Updates.

Kein digitaler Dienst kann vollständig sicher garantiert werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, deinen Login-Zugang und dein E-Mail-Konto sicher zu halten.

17. Kinder und Minderjährige

Zandvoort Pass richtet sich an Touristen und Besucher, die den Dienst selbstständig nutzen können oder die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters haben.

Wir richten uns nicht wissentlich an Kinder und erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne angemessene Erlaubnis. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten ohne angemessene Erlaubnis bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

18. Deine Datenschutzrechte

Nach der DSGVO hast du folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

• das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
• das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit;
• das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter:

[email protected]

Wir können dich bitten, deine Identität zu bestätigen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.

19. Beschwerden

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten oder deine Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeiten, kontaktiere uns bitte zuerst unter:

[email protected]

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen:

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn wir neue Funktionen hinzufügen, Dienstleister ändern oder neue gesetzliche Anforderungen erfüllen müssen.

Die neueste Version ist immer über die Website oder App von Zandvoort Pass verfügbar. Wenn die Änderungen wichtig sind, können wir dich auf geeignete Weise informieren, zum Beispiel über die App, Website oder per E-Mail.

21. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktiere: